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Términos del Servicio – Preguntas frecuentes
¿Quiénes somos?
Somos Zenya, Nuestra empresa se especializa en el diseño y venta de pinzas para el cabello, innovadoras y que combinan comodidad y seguridad. Cada pinza es flexible, ligera y agradable de llevar, asegurando un perfecto sujeción del cabello mientras protege el cráneo en caso de impacto. Pensadas para el uso diario, nuestros productos ofrecen discreción, practicidad y tranquilidad, combinando un diseño elegante con funcionalidad óptima.
¿Qué edad debo tener para comprar?
Debe tener 18 años o más (o autorización de un tutor legal).
¿Cómo funcionan los envíos?
• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según proveedor, país o aduanas.
• No somos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros a través de las pasarelas disponibles en el sitio.
Todos los precios están en euros e incluyen impuestos cuando corresponda.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.
Consulte la sección Política de devoluciones y reembolsos para más información.
¿Qué responsabilidad tiene la tienda?
• No garantizamos que la web funcione sin interrupciones.
• No somos responsables de daños indirectos derivados del uso de los productos.
• Nuestra responsabilidad máxima es el valor del pedido en cuestión.
¿Puedo usar sus imágenes o textos?
No, todo el contenido de la web (logos, fotos, textos, diseño) está protegido por propiedad intelectual.
¿Qué pasa con mis datos personales?
Se tratan de forma segura conforme al RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
Más información en nuestra Política de Privacidad.
¿Qué leyes se aplican?
Estos términos se rigen por la legislación de España , y cualquier disputa será resuelta en sus tribunales competentes.
¿Cómo contacto con ustedes?
Para cualquier duda o reclamo:
info.zenyabeauty@gmail.com